客服呼叫中心_成都翼讯通科技有限公司_呼叫中心系统_客户服务AI智能呼叫中心_云呼叫中心系统搭建_客户管理系统_电销软件系统_智能通信解决方案服务商

可多点分布部署

完全不受地域限制,全国多地点分公司通话及业务数据统一管理,实时上传。

强大的客户管理

自带的CRM系统,企业可自定义字段内容，也可以与原有客户系统无缝对接。

灵活工单管理

在与用户沟通后，创建工单并编辑工单，流转、提醒、督办等。

质检、评分

语音文字相互转写检索，多维度评分,监控管理呼叫中心服务水平，不断优化提升服务质量。

转接、呼转平台

多形式、多规则转接,企事业单位周末、节假日值班/排班转接等。

满意度调查

智能语音满意度调查，还可发送挂机短信进行调查。

坐席监控

班长坐席管理，允许第三方管理坐席接听，打断，强挂等。

统计报表

包括客服绩效、问题分析、客户统计等方面，有40+种报表。力求客观衡量客服工作质量，有效分析各种客户数据。

智能客服机器人

客服机器人与客户进行语音交互,数据收集反馈后有必要再转人工处理。

传统客服平台

传统呼叫中心建设成本高、周期长、并且服务通道单一，客服效率低。

企业客服人员流动性大，产品复杂，培训周期长成本高。

一次性买断式的付费，会照成后期维护成本增加，升级成本高。

翼讯通

智能对答

智能ivr交互，机器人客服对答沟通。

系统集成

接口开放，呼叫中心能与第三方系统无缝对接。

云端部署

可按坐席账号租赁，按需付费，低成本享受升级功能。

工单处理

流程化工单处理，加快售后服务效率，提高满意度。

数据报表

客服工作服务有据可查随时了解团队动态。

客服质检

实时监控客服对话，保障服务水平。

智能客服

智能热线接入，自助语音查询服务，人工智能客服语音交互，智能质检。

呼叫中心

专业呼叫中心，支持多层级IVR、多种ACD策略、工单、监听、抢接、质检等。

全渠道接入

支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入。

PaaS能力

平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等。

高效留客

让每一通来电都得到VIP服务

● 来电弹屏● 客户信息● 客户来源 ● 知识库●质检评分 ● 历史消息● 语音导航● 来电渠道● 历史通话记录● 订单信息

免费申请试用

7x24 客户支持

1V1客户服务

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